POLITICA DI SPEDIZIONE

Grazie per aver scelto Arthur Vernay. Ci impegniamo a offrirvi un’esperienza d’acquisto di qualità, con una consegna affidabile e un servizio clienti sempre a vostra disposizione.

TEMPI DI ELABORAZIONE

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. In periodi di forte attività o in caso di circostanze eccezionali, come scioperi o ritardi doganali, questo termine potrebbe essere leggermente prolungato.

TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

I nostri prodotti vengono spediti dal nostro centro logistico.

Italia: 5-7 giorni lavorativi

Belgio: 6-10 giorni lavorativi

Svizzera: 6-10 giorni lavorativi

Lussemburgo: 7-11 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base al corriere o al periodo dell’anno.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento. Possono essere gratuiti durante alcune promozioni.

TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un’email contenente il link di tracciamento. Il tracciamento può richiedere da 24 a 48 ore per aggiornarsi.

Se il pacco risulta “consegnato” ma non lo avete ricevuto, contattate il nostro servizio clienti affinché possa essere aperta un’indagine presso il corriere.

PACCO SMARRITO, RUBATO O DANNEGGIATO

Se il vostro pacco sembra smarrito, rubato o danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti: contact@arthurvernay.com.

Faremo il necessario per aiutarvi ad aprire un’indagine presso il corriere.

INDIRIZZO ERRATO / PACCO NON RITIRATO

Arthur Vernay non può essere ritenuta responsabile in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto fornito al momento dell’ordine.

I pacchi restituiti a causa di un indirizzo errato o non ritirati potranno essere soggetti a costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

CONSEGNA INTERNAZIONALE

Per gli ordini spediti fuori dalla Francia, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi.

Tali costi sono a carico del cliente. Eventuali ritardi legati alle procedure doganali non sono di nostra responsabilità.

AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Effettuare un ordine implica l’accettazione di queste condizioni.

Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per aiutarvi: contact@arthurvernay.com.